Nu händer det spännande saker kopplat till kollektivtrafikens biljett- och betalsystem i Norrland. Förändringarna kommer att ske stegvis under 2023 och 2024. Vi kommer att informera alla resenärer i våra kanaler i god tid innan varje steg.

Länstrafiken Norrbotten ska tillsammans med Luleå Lokaltrafik, Länstrafiken Västerbotten, Din tur, Skellefteåbuss och Länstrafiken Jämtland gemensamt anpassa de nuvarande biljettsystemen i Norrland till en ny nationell standard för biljett- och betalsystem i kollektivtrafiken. Målet är att göra länsgränsöverskridande resor ännu enklare för resenären.

Den här sidan kommer uppdateras löpande med aktuell information om kommande förändringar kopplat till det uppgraderade biljett- och betalsystemet.

FAQ – Frågor och svar

Här hittar du svar på frågor om de förändringar som sker inför den nya appen och det utökade biljettsamarbetet: FAQ – Frågor och svar (sidan uppdateras löpande)

26 april 2023
Snart upphör reskassan

I det uppgraderade biljettsystemet kommer inte reskassa att finnas kvar och därför kommer vi stegvis avveckla reskassan.

Töm din reskassa

Från 2 maj 2023 kommer det vara möjligt att ladda sin reskassa med valfritt antal kronor mellan 1–300 kr. Syftet med den valfria beloppsgränsen är att du ska kunna tömma din reskassa genom att du laddar med det antal kronor som återstår för till exempel en enkelbiljett. När du rest upp din reskassa, spara kortet men fyll inte på det med reskassa igen utan använd andra alternativ i stället. Du kan spara kortet ifall du inte vill ha dina resor i den nya appen, utan i stället vill byta in det mot ett nytt vid kortbytet under 2024.

När vi lanserat vår nya app kommer vi helt stänga av möjligheten att fylla på reskassa. Därför är det viktigt att du använder upp den redan nu. Efter den 31 mars 2024 kommer du inte längre kunna köpa biljetter med kvarvarande reskassa.

16 januari
Ny app och utökat biljettsamarbete

Vad innebär det utökade biljettsamarbetet?

Det innebär att vi kommer uppgradera, byta ut eller lägga till följande försäljningskanaler:
• Ny app
• Mina sidor
• Nya resekort
• Företagsportal
• Skolkortsportal

Först ut är den nya appen som ska lanseras under 2023. Lanseringen kommer att ske i etapper under kommande år. Mer information om varje del samt tidpunkter för lansering kommer att publiceras på den här sidan längre fram.

Vilka funktioner kommer den nya appen ha?

Appen kommer att vara enkel att använda och ska innehålla flera funktioner som underlättar för dig som resenär. Här är några exempel på funktioner i den nya appen:
• Söka resa
• Spara favoritresa och få information om eventuella förändringar
• Köpa biljett (hela biljettsortimentet kommer succesivt kunna köpas i appen)
• Betala med Swish, betalkort eller Klarna
• Få kvitto för biljetten på mejl
• Ge bort biljetter till andra
• Låna ut biljetter till andra
• Hitta närmsta hållplats
• Se trafikinformation
• Förbättrad resesökning mellan Norrbotten, Västerbotten, Jämtland och Västernorrland

Den nya appen kommer vara tillgänglighetsanpassad enligt WCAG https://webbriktlinjer.se/wcag/

På sikt kommer vi att behöva byta ut de nuvarande resekorten. För att slippa byta ditt kort är vårt tips att du börjar använda vår nya app när den lanseras. Du som inte har möjlighet att använda den nya appen kommer att ha gott om tid på dig att använda dina köpta resor och byta till ett nytt kort.

Behöver jag som resenär göra någonting redan nu?

Nej, just nu kan du sitta lugnt på bussen. Vi informerar dig när det sker förändringar i biljett- och betalsystemet.