Digital tillgänglighet
Detta är en pågående tillgänglighetsredogörelse för vår webbplats och vår app. Här beskriver vi löpande vilka brister det finns i tillgänglighet och hur vi planerar att åtgärda dem. Här får du också information om hur du kan kontakta oss om du upptäcker brister.
Vi strävar efter att webbplatsen och vår app ska kunna förstås och hanteras av alla besökare, oavsett funktionsvariation och oberoende av vilka hjälpmedel som används. Vi ska uppnå grundläggande tillgänglighet genom att följa de officiella riktlinjerna för hur man bör arbeta med webbplatser och appar i offentlig sektor.
Webbplatsen
Webbriktlinjer, extern webbplats (öppnas i nytt fönster)
Vi arbetar kontinuerligt för att webbplatsen ska uppfylla lagkraven enligt angiven tidsgräns 23 september 2020. Vi har testat webbplatsen genom att anlita utomstående expertis som i grunden utgått från WCAG- standard för tillgänglighet och checklistan som finns på webbriktlinjer.se
Brister
För närvarande är vi medvetna om att vi inte lyckats uppfylla alla kriterier i WCAG (standard för tillgänglighet) på följande delar av webbplatsen:
- Det finns pdf:er på webbplatsen som inte är tillgänglighetsanpassade. Vi löser det genom att du som besökare kan få samma information på flera andra sätt.
- Alla bilder på webbplatsen har inte alt-texter. Vi jobbar med att åtgärda det.
- Vissa av våra formulär och länkade e-tjänster uppfyller inte helt tillgänglighetsprinciperna. Vi jobbar för att förbättra dem vid uppdateringarna tillsammans med leverantörerna.
- Vissa inbäddade funktioner i webbplatsen följer inte tillgänglighetsprinciperna.
Appen
Vi jobbar för att vår app ska uppfylla lagkraven enligt WCAG (standard för tillgänglighet). Under 2021 upphandlar vi en ny plattform för vår app enligt webbdirektivet. Detta avsnitt beskriver vilka brister det finns i apparnas tillgänglighet och hur vi planerar att åtgärda dem.
Plattformen för appen har testats genom en självskattning som har gjorts av Infospread Euro AB. Appen har granskats utifrån de internationella riktlinjerna för tillgänglighet, WCAG 2.1 nivå AA. Granskningen har skett genom en kombination av manuell utvärdering och automatisk utvärdering med hjälp av olika verktyg för att mäta tillgänglighet. Senaste bedömningen gjordes 2021-06-02.
Brister
Vår app följer delvis lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. För närvarande är vi medvetna om att vi inte lyckats uppfylla alla kriterier i WCAG (standard för tillgänglighet) på följande delar i apparna:
- Appen kan idag endast användas i vertikalt läge.
- Delar av appen är inte helt fungerande med hjälpmedel för synnedsättning, exempelvis skärmläsare eller verktyg för zoomning och förstorad text.
- Vissa funktioner i appen kräver komplexa fingerrörelser, såsom swipe.
Oskäligt betungande anpassning
Vi åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll:
- Tidtabeller för vår trafik
Du kan alltid få den information du efterfrågar när det gäller uppgifter om hur vår trafik körs genom att kontakta oss direkt på telefon till vår Kundservice 0771-110 100
Innehåll som inte omfattas av lagen
Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Kartfunktioner
Appens kartfunktioner används ej för navigering, och motsvarande information som finns i kartan går även att återfinna i andra format i andra delar av appen.
Kontakta oss
Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan eller om du anser att vi inte uppfyller de krav som lagen ställer meddela oss via e-post på adressen [email protected]
Vi kommer att försöka åtgärda problemen och se till att du får den service som du har rätt till.
Tillsyn
Det är Myndigheten för digital förvaltning (ofta förkortat Digg) som har ansvaret för tillsyn för Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du vända dig till Digg och påtala det. Det gör du genom att fylla i formuläret på Digg:s webbplats.